Resi e rimborsi

Vogliamo che siate sicuri nell'acquistare componenti per visione artificiale da LumaSpec Vision. Questa politica spiega come funzionano i resi, gli scambi e i rimborsi.

Finestra di reso

Puoi iniziare un reso fino a 90 giorni dalla data in cui l'ordine viene spedito.

Condizioni degli articoli restituiti

• Gli articoli devono essere non utilizzati, non installati e non modificati, con tutte le etichette originali e l'imballaggio.
• Include tutto ciò che era incluso nell'articolo: cavi, staffe, manuali e accessori.
• Gli articoli devono essere in condizioni rivendibili, privi di danni, graffi o segni di utilizzo. Potremmo rifiutare una restituzione che non soddisfi queste condizioni.

Articoli non restituibili

• Prodotti personalizzati, modificati o ordinati specialmente in base ai vostri requisiti.
• Articoli contrassegnati come "vendita finale" al momento dell'acquisto.

Come iniziare un reso

Rispondi all'email di conferma dell'ordine per richiedere un numero di autorizzazione al ritorno merce (RMA). I resi inviati senza un numero RMA non possono essere processati e potranno essere restituiti a tuo carico.

Spedizione per il reso

• Articoli difettosi, danneggiati o errati: ti inviamo un'etichetta di ritorno prepagata.
• Altri resi negli Stati Uniti: forniamo inoltre l'etichetta di ritorno senza costi per te.
• Resi internazionali: paghi tu le spese di ritorno, le tasse doganali e le imposte, a meno che l'articolo non sia difettoso o noi abbiamo commesso un errore.

Imballare gli articoli in modo sicuro nell'imballaggio originale o equivalente e utilizzare un servizio tracciabile. I danni causati da un imballaggio inadeguato possono portare al rifiuto del reso o a un rimborso parziale.

Tariffa per il rimborso

Alcuni resi potrebbero comportare una tariffa di gestione o di rimborso fino al 15% del prezzo dell'articolo. Vi comunicheremo l'importo esatto quando emetteremo il numero RMA. La tariffa è esente quando il reso è dovuto a un difetto o al nostro errore.

Ispezione e resi

• Ispezioniamo gli articoli restituiti entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione.
• I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi. La vostra banca potrebbe impiegare fino a 10 giorni lavorativi per visualizzare il credito.
• I restituzioni non includono la spesa originale per la spedizione, a meno che il ritorno non sia dovuto a un difetto o al nostro errore.
• Se preferisci un sostituto o un cambio, lo spediamo senza costi aggiuntivi, di solito entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma.

Garanzia

Indipendentemente dai resi, ogni prodotto è coperto da una garanzia di almeno 3 anni contro difetti di materiali e manifattura. Vedere la sezione 6 dei nostri Termini di Servizio.

Modifiche a questa policy

Possiamo aggiornare questa policy di tanto in tanto. La versione visualizzata al momento del checkout si applica al tuo ordine.