Expédition et livraison
Zones de livraison
Nous livrons aux États-Unis et dans le monde entier, y compris dans l'Union européenne et ses régions ultrapériphériques ; le processus de paiement liste tous les pays vers lesquels nous expédions. Les prix sont en dollars américains. Les acheteurs hors des États-Unis s'acquittent des droits d'importation et de la TVA à la livraison (voir ci-dessous).
Transporteurs et tarifs
- États-Unis : UPS, avec des services terrestres et accélérés disponibles lors du paiement.
- International : Services DHL Express et UPS Worldwide.
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement selon les tarifs en temps réel des transporteurs pour votre adresse et votre commande, incluant l'emballage et la manutention.
Délai de traitement
Les articles en stock sont expédiés sous un jour ouvrable : le jour même pour toute commande passée avant 2 PM ET, sinon le jour ouvrable suivant. Les articles hors stock sont expédiés selon le délai de livraison indiqué sur la page produit. Après votre commande, nous vous envoyons le numéro de suivi par e-mail lors de l'expédition.
Délais de livraison
Les délais de transit dépendent de la destination et du service choisi lors du paiement. Les dates de livraison fournies par les transporteurs sont des estimations et ne sont pas garanties.
Droits et taxes sur les commandes internationales
Les prix et les frais de livraison ne comprennent pas les droits d'importation, les taxes ou les frais de douane. Les acheteurs internationaux s'acquittent de ces frais auprès du transporteur ou des autorités douanières à la livraison.
Modifications et annulations
Pour modifier ou annuler une commande avant son expédition, répondez à votre e-mail de confirmation de commande dès que possible. Nous ferons notre possible pour vous aider, selon l'état d'avancement de la commande.
Problèmes de livraison
Si un envoi est retardé, perdu ou arrive endommagé, répondez à votre e-mail de commande ou d'expédition et nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.